Conditions Générales de Vente

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Le Club Pilates (Alice Parquet) et tout utilisateur souscrivant un abonnement sur la plateforme leclubpilates.com ou app.leclubpilates.com.

Toute souscription implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

2. Description du service

Le Club Pilates propose une plateforme de cours de Pilates en ligne comprenant : vidéos de cours à la demande, programmes structurés, cours en live, accès sur web et application mobile, espace membre avec favoris et commentaires.

Le contenu peut évoluer dans le temps — de nouvelles séances sont régulièrement ajoutées. Toute modification majeure du service sera communiquée aux abonnés.

3. Abonnements et tarifs

Plusieurs formules d'abonnement sont proposées. Les tarifs sont affichés en euros TTC sur la page de souscription et peuvent être modifiés à tout moment, sans effet sur les abonnements en cours.

L'accès au service est personnel et non transférable. Un compte correspond à un utilisateur.

4. Essai gratuit

Un essai gratuit de 7 jours peut être proposé aux nouveaux membres. À l'issue de cette période, l'abonnement se renouvelle automatiquement sauf résiliation avant la fin de la période d'essai. Aucune facturation n'intervient pendant l'essai.

5. Paiement et renouvellement

Le paiement est effectué par carte bancaire via notre prestataire sécurisé Stripe. Vos coordonnées bancaires ne sont jamais stockées sur nos serveurs.

Les abonnements sont à renouvellement automatique. Le montant est débité à chaque échéance (mensuelle ou annuelle selon la formule choisie). Vous recevez une confirmation par e-mail à chaque renouvellement.

6. Droit de rétractation

Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation de 14 jours ne s'applique pas aux contenus numériques fournis immédiatement après la souscription, dès lors que vous avez expressément renoncé à ce droit en cochant la case correspondante lors de votre inscription.

Si vous n'avez pas accédé aux contenus dans les 14 jours suivant la souscription, vous pouvez exercer votre droit de rétractation en nous contactant à leclubpilates@gmail.com.

7. Résiliation

Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment depuis votre espace membre, sans frais ni justification. La résiliation prend effet à la fin de la période en cours — vous conservez l'accès jusqu'à cette date.

Aucun remboursement au prorata ne sera accordé pour la période restante, sauf obligation légale.

8. Propriété intellectuelle

L'ensemble des contenus disponibles sur la plateforme (vidéos, programmes, textes, images, marque) sont la propriété exclusive de Le Club Pilates et protégés par le droit d'auteur.

La licence accordée est strictement personnelle, non exclusive et non transférable. Il est interdit de télécharger, copier, redistribuer, revendre ou partager les contenus, sauf dans le cadre d'un usage strictement privé et non commercial.

9. Responsabilité

Les cours sont conçus par des professeurs certifiés et à visée bien-être. Il vous appartient d'évaluer votre condition physique avant de pratiquer. Le Club Pilates ne pourra être tenu responsable de tout incident survenant lors de la pratique des cours.

Nous nous engageons à maintenir la disponibilité du service au mieux, sans pouvoir garantir une disponibilité ininterrompue. Des interventions de maintenance peuvent occasionner des coupures ponctuelles.

10. Service client

Pour toute question, réclamation ou demande, contactez-nous à leclubpilates@gmail.com. Nous répondons dans un délai de 48 heures ouvrées.

11. Loi applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront compétents.

Conformément à l'article L.612-1 du Code de la consommation, vous pouvez recourir à un médiateur de la consommation en cas de litige non résolu.